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L'Occitane se implica

Nuestros valores

Desde su creación en 1976, L'OCCITANE cultiva unos valores sencillos: autenticidad, respeto y sensibilidad. L'OCCITANE ha llevado esta filosofía más allá, la ha convertido en un compromiso que se ha traducido, a lo largo de los años, en acciones concretas. Cada uno de nuestros gestos, cada una de nuestras elecciones está guiada por la doble voluntad de conservar y transmitir. Así es como nuestra marca existe y encuentra su sentido.

Autenticidad

Detrás de un buen producto siempre hay una historia verdadera. También detrás de cada frasco de L'OCCITANE hay un origen trazable y un territorio, el trabajo de productores exigentes y el conocimiento heredado de las tradiciones de la Provenza o de cualquier otra región.

Nuestra misión es transmitir estos gestos de belleza en productos que se enmarquen en el mundo moderno. Descubra el territorio de L'OCCITANE, la magnífica tierra de la Provenza en nuestra revista web "En Provence".

EN PROVENZA >

Respeto

L'OCCITANE se compromete a limitar el impacto medioambiental de sus productos, a mejorar el bienestar de sus clientes y también el de sus empleados y a apoyar las causas que le preocupan siempre que pueda. Hacemos que nuestros productos sean accesibles a las personas ciegas: indicamos su nombre en braille en los envases. Seguimos esforzándonos para respetar cada día más y mejor estos compromisos, tanto en el marco empresarial como en el de la Fundación L'OCCITANE.

FUNDACIÓN L'OCCITANE >

Sensorialidad

Para crear cosméticos eficaces, recurrimos a la tradición, la naturaleza y la investigación. Nuestros investigadores también están al servicio del placer: desde la textura hasta su fragancia, un tratamiento de L'OCCITANE siempre es sinónimo de un momento de bienestar, un regalo refinado para los sentidos. Diseñamos nuestras tiendas con aromas seductores de colores tornasolados, con una iluminación y una recepción cálidas, para que cada momento que pase con nosotros sea un momento de bienestar y descubrimiento. Finalmente, para prolongar el paseo y el placer sensorial, L'OCCITANE ha desarrollado spas que se le parecen, unos spas "en Provenza", la Provenza de agua y dunas: La Camarga.

SPA L'OCCITANE >

Mecenazgo

Desde su creación en 1976, L'OCCITANE se implica en acciones de interés general. En 2006, L'OCCITANE creó la Fundación de empresa para llevar a cabo estas iniciativas. Con un presupuesto de 1 millón de euros de media por año, la Fundación L'OCCITANE tiene dos campos de acción: las personas invidentes en todo el mundo y la emancipación económica de las mujeres de Burkina Faso.

En nuestras filiales, los empleados de L'OCCITANE se implican en los proyectos de la Fundación y en un proyecto de acción especial de ayuda a la reconstrucción del norte de Japón después del tsunami de 2011.

PELÍCULA DE LA FUNDACIÓN >

SITIO WEB DE LA FUNDACIÓN >

FOLLETO DE LA FUNDACIÓN >

La emancipación económica de las mujeres

Desde hace más de 25 años, L'OCCITANE ha integrado el karité de Burkina Faso en sus productos. Para reforzar esta asociación, la Fundación L'OCCITANE apoya la emancipación de las mujeres del país mediante programas de alfabetización y la promoción de proyectos de iniciativa emprendedora femenina. Gracias a estos programas, más de 7.000 mujeres han ganado autonomía.

Cada año, con motivo del día de la mujer en el mes de marzo, L'OCCITANE vende un jabón fabricado en Burkina Faso. El 100 % de los beneficios* de esta venta se reinvierten en la construcción y el funcionamiento de centros de alfabetización para las mujeres de este país. En 2012, se reinvirtieron más de 153.000 euros.

* Precio de venta en tiendas sin impuestos, costes de transporte y de producción.

El apoyo a personas con discapacidades visuales

Como L'OCCITANE es una marca sensible, ha elegido comprometerse con el sentido de la vista y ha decidido incluir el braille en la mayoría de sus packs. Su Fundación va más allá y apoya a las personas invidentes. Fomenta su inserción profesional en Francia y lucha contra la ceguera evitable en países en vías de desarrollo. Gracias a este programa, más de 500.000 personas han recibido tratamientos oftalmológicos.

Cada año, con motivo del Día mundial de la vista, celebrado en octubre, L'OCCITANE vende un jabón solidario. El 100 % de los beneficios* se reinvierten en proyectos que luchan contra la ceguera en países en vías de desarrollo. En 2011, se reinvirtieron 210.000 euros.

* Sin impuestos, costes de transporte y de producción.

Los empleados de L'OCCITANE se movilizan

Desde su creación, la Fundación L'OCCITANE implica a los empleados de L'OCCITANE en sus proyectos. En Francia, por ejemplo, colabora con asociaciones de empelados voluntarios que forman a las mujeres de Burkina Faso en la fabricación de jabón.

Las filiales de L'OCCITANE también movilizan a sus empleados a través de ONG locales que trabajan con personas invidentes para aumentar el impacto sobre el terreno. Hemos construido una red de 12 corresponsales en todo el mundo que son nuestras fuentes de información. Algunos ejemplos de acciones en nuestras filiales:
• Diez filiales de L’OCCITANE han recaudado más de 80.000 € para ayudar a asociaciones que luchan contra la ceguera evitable. 6.900 personas se han podido beneficiar de estas acciones: han tenido acceso a la cultura a través de audiolibros, a tratamientos o equipos que han mejorado su vida diaria o simplemente, han podido disfrutar de un tiempo de ocio.
• En Malasia, los empleados trabajan con la "Malaysian Association for the blind" (Asociación malaya en favor de los invidentes).
• En los Estados Unidos, el equipo de Nueva York trabaja desde hace 3 años con "Hellen Keller International". Los empleados han vendido tarjetas de Navidad hechas por niños invidentes para financiar talleres de diagnóstico que han permitido que 1.400 niños tengan acceso a tratamientos o a unas gafas.
• En Rusia, los equipos han recaudado 18.000 € para financiar libros en braille para "Illustrated books for small blind children Foundation" (Fundación de libros ilustrados para niños ciegos).
• En Canadá, los empleados se han unido para apoyar a la Asociación ORBIS Canadá y su avión-hospital medicalizado.

Para obtener más información, no dude en descargar NUESTRO INFORME DE ACTIVIDADES >

L’OCCITANE para Japón
Después del terremoto y el tsunami del 11 de marzo de 2011, L'OCCITANE se ha implicado en las ayudas a la reconstrucción de Japón, un país muy querido por la marca. Después de haber donado 50.000 productos, L'OCCITANE ha participado en la reconstrucción de un centro comunitario en Kamaishi, inaugurado en abril de 2012 y ha apoyado a la Asociación KnK (Niños sin fronteras).

Socios y mecenazgos en Provenza

L'OCCITANE, con sede en Alpes-de-Haute-Provence, anclada en su territorio, es una marca muy implicada localmente. Apoyamos y valoramos a los hombres y mujeres que dan vida a esta región. La marca se ha desarrollado sobre los valores del respeto, la autenticidad y la sensibilidad; unos valores que se encuentran en el corazón de sus compromisos y que acompañan a una voluntad real de conservación y transmisión de los conocimientos y experiencia que ofrece la naturaleza. L'OCCITANE también invierte en cultura, deporte y turismo, a través de estructuras reconocidas localmente y más ampliamente en la región PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur).

SOCIOS LOCALES >
MECENAZGO LOCAL >

Responsabilidad social

El respeto a las persona es el núcleo de los valores de la empresa y guía su política social, cuyos ejes principales son:
• el desarrollo de recursos humanos para acompañar el crecimiento del grupo a la vez que se posibilita que cada empleado exprese su potencial y sus aspiraciones profesionales;
• el equilibrio entre la vida laboral y la personal;
• la integración profesional de personas disminuidas: la abertura ante la diversidad, en particular ante las personas con alguna disminución, se inscribe en la política de recursos humanos de la empresa y se consolida a través de las acciones que lleva a cabo la "Mission Handicap" (Misión discapacidad).

También se lleva a cabo una política activa en lo que respecta a la seguridad y la ergonomía para prevenir los accidentes de trabajo y garantizar el bienestar de los empleados.

Por último, L'OCCITANE se implica con la comunidad mediante proyectos de solidaridad y su Fundación.

"La empresa es parte de un todo y uno de los pilares fundamentales del desarrollo sostenible es la relación responsable que la empresa mantiene con su comunidad. L’OCCITANE es un actor económico y social de primer orden para la región Provence-Alpes-Côte-d’Azur. Más allá del Mediterráneo y desde hace más de 20 años, L'OCCITANE también ha creado vínculos muy fuertes con la comunidad de Burkina Faso gracias a la manteca de karité. Estos vínculos se han visto todavía más reforzados con las acciones que ha llevado a cabo la Fundación en Burkina Faso en particular". Olivier Baussan, fundador de L'OCCITANE.

Compras responsables

Dada la importancia que damos a la rigurosa trazabilidad de nuestros ingredientes, contamos con un equipo especialmente dedicado a las relaciones con nuestros productores, a fin de mantener nuestra cadena de producción sostenible. Nuestras fórmulas, inspiradas en la sabiduría de la naturaleza, se elaboran siempre con el mayor respeto, evitando cualquier forma de biopiratería.

Con el objetivo de dar un marco reconocido a nuestra política ética empresarial, nos unimos al Pacto Mundial de la ONU y a sus 10 objetivos en cuanto a derechos humanos, laborales, medioambientales y a la lucha contra la corrupción.

Producción sostenible

La historia de L'OCCITANE está estrechamente ligada a las plantas provenzales y mediterráneas y también a las personas que las cultivan. Nuestros criterios de calidad y trazabilidad son rigurosos y exigentes. Apoyamos a los productores locales y optamos por productos certificados. Favorecemos las redes de producción pequeñas e integradas. Si una planta salvaje está demasiado explotada, elaboramos programas de cultivo controlado. Por último, colaboramos con el conjunto de los organismos regionales en el mantenimiento de cultivos en peligro o en la reactivación de cultivos abandonados.

INGREDIENTES SOSTENIBLES >

Sin biopiratería

Las patentes registradas por L'OCCITANE se basan en avances terapéuticos o cosméticos que son el resultado de las investigaciones dirigidas por el departamento interno de I+D. L'OCCITANE no patenta aplicaciones basadas en tradiciones (biopiratería) si no que hace nuevas pruebas de eficacia y trabaja en asociaciones de ingredientes para dar respuesta a necesidades cosméticas. Las patentes no impiden que otra empresa use una planta.

Ética empresarial

Desde 2011, L'OCCITANE ha adoptado oficialmente los valores clave y los principios del Pacto Mundial de la ONU y a sus 10 objetivos en cuanto a derechos humanos, laborales, medioambientales y a la lucha contra la corrupción.

Medio ambiente y desarrollo sostenible

Cuidamos del medio ambiente en todos los aspectos de nuestro trabajo, desde la elaboración de las fórmulas hasta el desarrollo de los envases, pasando por la producción y la logística de distribución. Para seguir reduciendo nuestro impacto medioambiental, hemos entrado en la implementación de la certificación ISO 14001.

Nuestros empleados y nuestras tiendas siguen unas consignas elaboradas para cuidar del medio ambiente y animarnos a todos a participar activamente en el cuidado del planeta.

Fórmulas

El objetivo es limitar el impacto sobre el planeta, desde el principio del diseño de un producto hasta el fin de su vida, y esta voluntad se refleja en una cantidad determinada de decisiones en materia de formulación:
• Eliminación de los ftalatos en los perfumes desde 2005
• 99 % de las fórmulas sin parabenos
• Preferencia de uso de aceites vegetales en lugar de minerales
• Limitación de las siliconas

NUESTRAS FÓRMULAS >

EMBALAJES

L'OCCITANE dispone de un código de creación ecológica de envases fundamentado en 4 objetivos:
• Reducir: el precio de los envases, el volumen de producto malgastado y el impacto sobre el medio ambiente.
• Reciclar: dar preferencia a los materiales que son objeto de un proceso de clasificación público, a través del diseño de envases que permitan al consumidor separar sus componentes.
• Reutilizar: fomentar el uso de materiales que ya se hayan reciclado en nuestros envases mediante el desarrollo de recargas ecológicas.
• Controlar: el compromiso ecológico de nuestros proveedores y el impacto global que tienen nuestros productos gracias a la implementación de Análisis de Ciclo de Vida (ACV).

Las gamas pioneras en packs de diseño ecológico son la gama Aromacología y Verdon. Se han seleccionado, muy audazmente, estas gamas para abrir camino a otras en materia de packs de diseño ecológico. Es el caso, por ejemplo, de la gama masculina Verdon, lanzada en 2010: el uso de PET 100% reciclado para el pack mono-material es una primicia en L'OCCITANE y sigue siendo algo excepcional en el sector cosmético. El desarrollo de recargas ecológicas para los champús y acondicionadores de la gama Aromacología ha sido el inicio de la implementación de las recargas ecológicas en varias gamas.

Producción

Limitar el impacto medio ambiental de los centros de producción es uno de los ejes principales de nuestra política medio ambiental que tiene 3 objetivos:
• Reducir el consumo de energía
• Reducir el consumo de agua y mejorar la calidad del agua residual
• Reducir la cantidad de residuos de producto mediante el aumento de la parte de residuos reciclados

Desde 2002, los esfuerzos para desarrollar la recogida selectiva de residuos en los centros de producción no ha dejado de reforzarse, hasta conseguir, al finalizar 2010, el reciclaje del 60% del total de toneladas de residuos. Cuando la recogida selectiva no es posible, promovemos la valorización energética de los residuos por incineración, ya que de este modo, los residuos sirven como combustible para la producción de electricidad. De este modo, en 2010, el 90 % de nuestros residuos se valorizó, y el 10 % restante se soterró.

Empleados

En nuestros centros industriales trabajan más de 1.000 personas. Existen numerosas iniciativas para vincular a los empleados con los esfuerzos hechos para reducir nuestro impacto medio ambiental.

Logística

El balance de carbono realizado en 2011 nos ha llevado a aplicar un plan de acción para mejorar la huella ecológica de nuestra cadena logística Aval, a través de la reducción del transporte aéreo y el factor de carga de los contenedores de transporte.

TIENDAS

• L’OCCITANE vela para que los materiales usados sean respetuosos con el medio ambiente, como por ejemplo, con pinturas ecológicas, cal mineral o madera de bosques de gestión sostenible.
• Puede conseguirse un ahorro del 40 % en el consumo eléctrico derivado de la iluminación de nuestras tiendas y muebles. Basta con no iluminar exclusivamente con focos halógenos y usar lámparas de yodo, LED o lámparas fluorescentes compactas. Desde junio de 2012, todas las tiendas francesas para las que podemos elegir el proveedor de electricidad se abastecen con energía renovable. Actualmente, hay un programa en curso para ampliar la recogida selectiva de residuos en toda nuestra red de tiendas en Francia.