En L’OCCITANE en Provence, siempre hemos estado profundamente comprometidos con la seguridad del consumidor y nos esforzamos por limitar nuestro impacto en el medio ambiente en cada etapa del ciclo de vida del producto. También somos reconocidos por ofrecer una experiencia sensorial excepcional a nuestros consumidores, gracias a la textura y fragancia de nuestros productos, sin comprometer su efectividad.
Estamos comprometidos a garantizar la seguridad y eficacia de nuestros productos, ya que cumplen con todas las regulaciones aplicables en todo el mundo, incluida la normativa de cosméticos de la UE, una de las más estrictas en la actualidad. En L'OCCITANE en Provence, una treintena de personas se dedican cada día a la seguridad y el cumplimiento de nuestros productos con esta normativa.
¿Cómo te cuidamos?
Creemos en la naturaleza y en el ser humano, y esto nos ha impulsado a desarrollar nuestro propio manual de formulación. Más allá del cumplimiento normativo, compartimos nuestras opciones de formulación con todo el mundo con total transparencia. Revelamos claramente qué ingredientes preferimos usar, cuáles usamos con moderación y para los cuales buscamos constantemente alternativas más naturales y amigables con el medio ambiente, y cuáles elegimos no usar en absoluto.
Probamos nuestros productos en diferentes tipos de cabello y piel, incluyendo los más sensibles, mediante controles dermatológicos y oftalmológicos. El 100% de nuestros productos son sometidos a rigurosos ensayos, es decir más de 800 aplicaciones por producto. Fabricamos y controlamos la calidad de nuestros productos antes de su lanzamiento y aplicamos las más estrictas normas internacionales de calidad y seguridad. La seguridad del consumidor siempre ha sido, y siempre será, una de nuestras prioridades principales.
La eficacia de nuestros ingredientes está probada mediante pruebas de laboratorio in vitro para determinar su eficacia clínica. Sin embargo, siempre complementamos estas pruebas con más pruebas de consumo y estudios clínicos in vivo sobre el producto terminado. Realizamos alrededor de 600 pruebas de eficacia al año. Nuestros estudios clínicos son realizados por médicos independientes (dermatólogos, oftalmólogos y pediatras). Utilizan métodos de evaluación clínica en condiciones reales o medidas instrumentales en un panel de voluntarios.
También somos ampliamente reconocidos por nuestras excepcionales experiencias sensoriales a través de nuestras texturas, nuestras fragancias y continuaremos desarrollando los productos sensoriales más innovadores posibles. Alrededor de 200 expertos sensoriales están capacitados para evaluar la fragancia, textura y apariencia visual de nuestras nuevas fórmulas, lo que nos ayuda a lograr las características de sensorialidad que esperan nuestros consumidores.
Nuestra primera elección de ingredientes siempre ha sido, y siempre será, ingredientes de origen natural, como nuestras aguas florales, nuestros extractos de plantas y nuestros aceites esenciales. Entre nuestros ingredientes favoritos, damos prioridad a los de alta biodegradabilidad. Gracias a nuestra vasta experiencia en este campo, fortalecemos nuestros lazos con nuestra herencia provenzal.
Estabilizar o mejorar la eficiencia y sensorialidad de las fórmulas naturales es un gran desafío en nuestra industria. Por lo tanto, mientras buscamos constantemente alternativas naturales y respetuosas con el medio ambiente para reemplazar estos ingredientes, debemos usarlos con moderación en algunas de nuestras fórmulas y solo después de métodos de evaluación exhaustivos por parte de nuestros toxicólogos expertos y mediante pruebas de tolerancia.
Los ingredientes controvertidos, como parabenos, ftalatos y materias de origen animal, aunque están permitidos por la regulación, están prohibidos en nuestras fórmulas debido a su potencial impacto en el medio ambiente, la salud o por razones éticas.
¿Cómo podemos hacer más? A través de nuestros programas dinámicos de mejora continua, nos hemos propuesto un nuevo desafío global con nuestros criterios Clean Charter, además de nuestros compromisos del Manual de Formulación: estos criterios adicionales subrayan nuestro mayor compromiso con la creación de fórmulas aún más naturales (productos sin aclarado) e ingredientes que minimizan nuestro impacto ambiental (productos con aclarado), sin comprometer la sensorialidad, eficacia y seguridad de nuestros productos. Los productos para los que hemos logrado este mayor nivel de compromiso son fácilmente identificables por este logotipo en su empaque y en nuestro sitio web.
Para productos que no necesitan aclarado (crema hidratante, leche de cuerpo, etc.) damos prioridad al porcentaje de ingredientes de origen natural.
Para los productos que necesitan aclarado (champú, gel de ducha), damos prioridad al porcentaje de ingredientes fácilmente biodegradables.
Todas las fórmulas de nuestro Clean Charter contienen al menos un 95% de ingredientes naturales para productos que no se aclaran y al menos un 95% de ingredientes fácilmente biodegradables para productos que se aclaran.
En nuestras fórmulas Charter Clean, no encontrarás más de un ingrediente usado moderadamente*, en la cantidad justa para garantizar tu seguridad y la del planeta, y cuidadosamente controlado por nuestros expertos en toxicología y mediante pruebas de tolerancia.
Además de los 14 ingredientes controvertidos que prohibimos en todos los productos L'OCCITANE, nuestro Clean Charter destaca las fórmulas en las que ya hemos logrado reemplazar ciertos ingredientes moderados específicos con alternativas naturales y ecológicas: CONSERVANTES: Fenoxietanol y Poliaminopropil biguanida -también llamado PHMB- AGENTES SENSORIALES: Ciclosiliconas FILTRO UV: Etoxicinamato etilhexilo AGENTES ESPUMANTES: Lauril sulfato de sodio - también llamado SLS.