¡Seguimos aquí para ti!

En esta situación sin precedentes debemos ser solidarios para superarla.
Con el fin de brindarte el mejor servicio y ayudarte tanto como sea posible, tenemos información para compartir contigo.

¡Nuestra tienda online permanece abierta y operativa! Todo lo que necesitas saber:

Entrega: 
La entrega de tu pedido podría sufrir un retraso de 1 a 2 días laborables adicionales al plazo habitual, disculpa las molestias.

Con el fin de facilitar la entrega de tu pedido, te agradecemos que revises muy bien los datos de tu dirección de entrega, así como que indiques tu número de teléfono.

Devoluciones: 
No te preocupes, hemos ampliado el periodo de devoluciones. En esta situación sin precedentes, cada devolución será tratada individualmente por nuestro servicio al cliente y así ayudarte de la mejor manera.

¡Abrimos nuestras tiendas! Estaremos encantados de verte de nuevo

Nuestras tiendas están abiertas a partir del 13 de mayo.
Estamos encantados de poder recibirte de nuevo con todas las medidas de seguridad en nuestras tiendas.

Seguridad ante todo

Para garantizar la seguridad de todos durante tu visita a la tienda hemos preparado un nuevo protocolo de atención ¡Descubre todo lo que debes saber antes de visitarnos!

Descubrir

Belleza para llevar

¡Utiliza nuestro servicio Clic & Collect! Haz tu pedido online y la tienda elegida preparará tu pedido en las siguientes dos horas, solo tendrás que recogerlo en tu L'OCCITANE favorita.

Descubrir

Juntos, apoyamos al personal sanitario

¡1 millón de productos de higiene y geles hidroalcohólicos distribuidos en todo el mundo!

El 24 de abril de 2020, el Grupo L’OCCITANE entregó su botella solidaria número un millón al personal sanitario. Este hito simbólico ilustra las numerosas iniciativas llevadas a cabo por las marcas y filiales del Grupo en todo el mundo para apoyar a los cuidadores, pero también a sus socios y comunidades locales, frente a la epidemia de coronavirus.

Hasta la fecha, el Grupo ha donado 700 000 jabones, lociones y bálsamos para manos a trabajadores de la salud en muchos países del mundo. Después de comenzar en China en febrero, este compromiso ha crecido de Japón a Brasil, a través de Rusia, Europa y Estados Unidos. Además, hay más de 300 000 botellas de gel hidroalcohólico, o 75 000 litros, producidas en las últimas cuatro semanas y distribuidas gratuitamente a las autoridades sanitarias en varios países europeos.
 

Donaciones a comunidades locales alrededor del mundo

- España: donación de 20 000 botellas de gel hidroalcohólico distribuidos entre el personal sanitario de los hospitales madrileños H.U. 12 de Octubre, H. U. Puerta de Hierro y H.U. La Paz.

- Portugal: donación de 5 000 botellas de gel hidroalcohólico al SNS (Sistema Nacional de Saúde)
 
- Francia: donación de 70,000 litros de gel hidroalcohólico distribuido a las autoridades sanitarias y al personal de salud en Francia y donación de 250,000 productos para el cuidado de manos, cuerpo y cabello a hospitales y hogares de ancianos en los departamentos de Alpes de Haute Provence y Ardèche, así como '' al personal de Asistencia Pública - Hospitales de París.

- Estados Unidos: donación de 200,000 productos esenciales de higiene (champús, geles de ducha, lociones y jabones) a la Fundación Clean the World® para contribuir a la lucha contra COVID-19.
- Corea: donación de 20,000 bálsamos y jabones intensos para manos a la Asociación Nacional de Médicos.

- Reino Unido e Irlanda: donación de más de 10.000 cremas de manos a miembros del sistema de salud pública.

- China: donación de más de 20,000 lociones humectantes y cremas de manos al personal del hospital en Wuhan y Shanghái.

- Brasil: La acción pronto se renovó en Brasil con una contribución significativa de L’OCCITANE au Brésil.

Solidaridad con nuestros colaboradores

Asimismo, el Grupo L’OCCITANE es muy activo con sus socios-proveedores de materias primas naturales, los ingredientes principales de nuestros cosméticos, que a menudo provienen de la agricultura familiar. Nuestras alianzas a largo plazo están resultando más valiosas que nunca ante la crisis, garantizando a los productores que vendan sus existencias y aseguren sus ingresos.

En Burkina Faso: Apoyo a las comunidades de mujeres a que nos proveen, aplazando parte de sus entregas a septiembre para garantizar su seguridad y su flujo de caja ante las restricciones gubernamentales. El Grupo también planea equipar a sus empleados locales con gel hidroalcohólico.
Nuestros socios financieros del programa RESIST (agencia de desarrollo del ministerio alemán) proponen poner a disposición un presupuesto de 50k € para ayudar a los beneficiarios del proyecto a protegerse contra la COVID-19.

En Provenza: voluntariado de empleados de L'OCCITANE para participar en la cosecha de azahar en Vallauris para apoyar a los productores que luchan por reclutar mano de obra.

¡Déjate inspirar por nuestras actividades para hacer en casa!

ideas upcycling DIY

Disfrutar un día de SPA en casa

Encuentra los 5 pasos imprescindibles para disfrutar un día cuidándote de la cabeza a los pies.

Descubrir
lavar las manos

¿Cómo lavarse las manos?

Transforma este gesto cotidiano en una experiencia suave con notas provenzales con a nuestros jabones sólidos y líquidos.

Descubrir
spa en casa

Todos nuestros tutoriales Upcycling

¿Te gustaría transformar tus desechos en objetos bonitos? Descubre el mundo del upcycling con nuestros DIY.

Descubrir
hidratar las manos secas

¿Cómo luchar contra las manos secas?

Aquí está la guía de belleza L'OCCITANE para hidratar tus manos, ya sean secas, muy secas o normales.

Descubrir
Tener manos bonitas

¿Cómo tener unas manos bonitas?

Nuestras manos tienden a secarse, especialmente durante el período invernal. L'OCCITANE ofrece algunos consejos para tener unas manos bonitas.

Descubrir
Lavar bien las manos

Cómo lavarse bien las manos

Descubre paso a paso cómo limpiar bien las manos y eliminar todas las impurezas para unas manos suaves día a día.

Descubrir
#YOMEQUEDOENCASA 
#YOMECUIDOENCASA