DATOS PERSONALES
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Temas tratados
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
- ¿De dónde obtenemos sus datos personales y qué datos personales tratamos?
- ¿Para qué finalidades se utilizan sus datos personales?
- ¿Qué datos compartimos y con quién? ¿Cómo gestionamos las transferencias internacionales de sus datos personales?
- ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
- ¿Cómo protegemos sus datos personales?
- Redes sociales y contenido generado por los usuarios
- ¿Cuáles son mis derechos?
- Enlaces a sitios web y servicios de terceros
- Modificación de la Política de Protección de Datos Personales
- ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales (tal y como se detallan a continuación) que facilite a través de cualesquiera formularios del sitio web: htttps://www.es.loccitane.com (en adelante, “Nuestro Sitio Web”), serán tratados para las finalidades que se detallan en esta política, bajo responsabilidad, según se indica a continuación, de:
1. L’Occitane International (Suisse), S.A., sociedad suiza en su condición de matriz del grupo L’Occitane, con domicilio social en Chemin du Pré Fleuri 5, 1228 Plan-les-Ouates, Suiza y con número de identificación CHE-355.438.577 (en adelante, “L’Occitane Internacional”).
2. L’Occitane España, S.L., sociedad española con domicilio social en calle Velázquez 38, Planta 1, 28001 Madrid, España, con CIF B-60363512 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 26268, Folio 181, Sección 8, Hoja Registral M-473325 (en adelante, “L’Occitane España”).
Conjuntamente L’Occitane Internacional y L’Occitane España se denominarán L’Occitane.
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de L’Occitane en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@loccitane.com.
¿DE DÓNDE OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES Y QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Los datos personales que tratamos (en adelante, los “Datos Personales”) son obtenidos directamente de los interesados, pues son los que el usuario de las mencionadas entidades L’Occitane Internacional y L’Occitane España facilita al cumplimentar cualesquiera formularios de recogida de Datos Personales de Nuestro Sitio Web o tiendas físicas, así como aquellos que se generen durante su navegación por Nuestro Sitio Web y por el uso de los productos/servicios/contenidos del mismo. Usted debe facilitar información veraz relativa a sus Datos Personales y mantenerlos actualizados (para comunicar cualquier comunicación, ver sección "¿Cuáles son mis derechos?”. Si facilita Datos Personales falsos, podrá ser excluido de los servicios prestados por la L’Occitane Internacional y L’Occitane España.
Las categorías de Datos Personales que podemos tratar son las siguientes:
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"Datos de Identificación, de Contacto y Datos referentes a sus Características Personales" |
Identificación: Apellidos, nombre documento de identidad y nombre de usuario. Datos de Contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil u otro número de teléfono, Datos referentes a sus Características Personales: fecha de nacimiento, imagen y voz.
Asimismo, datos identificativos y contacto de otras personas (p.ej. datos de familiares que proporcione, en su caso), como nombre y apellidos, dirección de entrega, número de teléfono) y fecha de nacimiento, en su caso. |
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"Datos Económicos y de los Productos y Servicios Contratados" |
Datos Económicos: bancarios, productos y servicios contratados e información vinculada a los mismos (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad, número de autorización, código de seguridad y dirección de entre así como de facturación, identidad o identificador único del cliente. Datos de los Productos y Servicios Contratados: fecha de inicio del contrato y duración, fecha de cancelación o terminación, modalidad de formalización del contrato, precio y preferencias sobre comunicaciones comerciales, experiencias con nuestros productos y productos de naturaleza similar, número de productos comprados y devueltos, según proceda) |
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"Datos Inferidos” |
Contraseñas de acceso, historial de contacto con el departamento de servicio de atención al cliente, resultados de las consultas realizadas, comentarios recopilados por el departamento de servicio de atención al cliente y datos intercambiados con nuestro equipo de atención al cliente |
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"Datos de Localización" |
Datos de localización y geolocalización. |
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"Datos de Navegación"
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Datos relacionados con su dispositivo de navegación y su sistema operativo, dirección IP, las páginas web o anuncios que visualiza, detalles de sus visitas a nuestro contenido en línea y redes sociales, los correos electrónicos enviados por L'Occitane que abra, publicidad o identificadores similares y sus acciones en línea recopilados automáticamente, como cookies, servidores web, píxeles y balizas web. Puede consultar información más detallada acerca de la información que obtenemos a través de las cookies y tecnologías similares en nuestra Política de Cookies. |
¿PARA QUÉ FINALIDADES SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?
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¿Por qué tratamos sus Datos Personales? |
¿Qué categorías de Datos Personales tratamos? |
¿Cuáles son las bases de legitimación de este tratamiento? |
¿Qué entidad de L’Occitane realiza tal finalidad? |
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Para gestionar y ejecutar la relación contractual entablada como consecuencia de su registro como usuario de L’Occitane y de cualesquiera solicitudes, suscripciones y otras contrataciones que realice (p.ej. programa de fidelidad, concursos, juegos, sorteos, etc.), de conformidad con esta política y los términos y condiciones aplicables en cada caso. Lo anterior incluye (i) la realización de todos aquellos trámites y procedimientos necesarios para garantizar el correcto desarrollo, mantenimiento y seguimiento de la relación contractual (incluidos el pago, la facturación y la entrega), así como las devoluciones; y (ii) la tramitación y respuesta de sus consultas, sugerencias y reclamaciones que desee hacer por teléfono, chat en vídeo, correo electrónico o correo ordinario en el marco de la comunidad de L’Occitane. |
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Ofrecerle un servicio de Pago Exprés Si nos lo solicita, a través de nuestro intermediario de pago, podemos guardar los datos de su tarjeta bancaria de forma segura, a excepción de su código de seguridad, para facilitarle sus próximos pedidos. |
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Gestión de las opiniones de los clientes Para mostrar las opiniones que publique sobre nuestros productos y compartirlas con nuestros distribuidores de productos cosméticos y revendedores, para mostrar sus opiniones en sus sitios web, así como compartirlas en nuestras campañas de marketing. |
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Grabación de llamadas En ocasiones, podemos grabar las llamadas realizadas a nuestro departamento de atención al cliente con fines de formación, evaluación, mejora de la calidad del servicio o del cumplimiento de ciertas obligaciones de L'Occitane Internacional y L’Occitane España (p.ej. acreditar que cumple con el deber de información o los consentimientos otorgado, en su caso, así como la contratación de un determinado producto y/o servicio). |
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Envío de comunicaciones comerciales relativas a productos y servicios similares a los contratados así como envío sobre eventos En caso de que sea clienta de L’Occitane Internacional o L’Occitane España, la entidad de la que sea cliente podrá enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios y similares a los contratados así como de eventos organizados, tanto por medios electrónicos (p.ej. correo electrónico, SMS o servicios de mensajería instantánea) como no electrónico (p.ej. teléfono). |
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Elaboración de perfiles básicos, relativos a apoyar la toma de decisiones de negocio y el envío de comunicaciones relativas a dicha relación y a productos y servicios de L’Occitane similares a los previamente contratados |
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Prestación del servicio de recordatorio de eventos de L'Occitane Para enviarle un recordatorio por correo electrónico sobre un acontecimiento especial para sus familiares (por ejemplo, el cumpleaños de un amigo). |
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Publicidad en sitios web y aplicaciones de terceros Para permitir analizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y la segmentación de anuncios personalizados en sitios web y aplicaciones de terceros (incluidas las redes sociales y motores de búsqueda como Google). Al realizar acciones en nuestro Sitio, como una compra, los datos que nos proporciona se cifran (hash) y se envían de forma segura con nuestros socios para crear audiencias de anuncios. Estos proveedores de servicios utilizan algoritmos para cruzar estos datos cifrados con sus cuentas de usuario, lo que nos permite medir las conversiones con mayor precisión y mejorar la relevancia de los anuncios en función de sus interacciones y preferencias. Estos socios pueden combinar su dirección de correo electrónico con hash con los datos que usted les haya proporcionado para mostrarle publicidad de manera segmentada o dirigida. |
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Tiendas Ofrecer a su tienda direcciones y servicios basados en su ubicación geográfica, así como la posibilidad de encontrar un lugar de entrega cerca de su ubicación. |
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Realizar encuestas de satisfacción y calidad sobre los productos y servicios de L’Occitane y estadísticas Realizar encuestas de satisfacción y calidad sobre los productos y servicios de L’Occitane y estadísticas para mejorar Nuestro Sitio web y nuestros productos y servicios, así como para desarrollar nuevos productos y servicios.
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Panel de evaluadores Gestión de un panel de evaluadores que probarán páginas de Nuestro Sitio web para permitirnos mejorarlo. |
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Para luchar contra las transacciones fraudulentas En el marco de la lucha contra el fraude, es posible que se ralentice el tratamiento de sus pedidos y solicitudes para que L'Occitane pueda realizar las comprobaciones necesarias. En caso de fraude demostrado, es posible que no podamos suministrarle los bienes y/o servicios que haya pedido/solicitado. Utilizamos una solución de detección de fraudes. Como parte de ello, podemos identificar transacciones fraudulentas o sospechosas y tomar una decisión automatizada basada en un análisis de sus transacciones en Nuestro Sitio web (elaboración de perfiles) que restrinja su capacidad para realizar compras en Nuestro Sitio web si sus transacciones tienen características que indiquen que son fraudulentas. Si lo solicita, puede obtener intervención humana poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Servicio de Atención al Cliente y expresar su punto de vista e impugnar la decisión. |
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Para cumplir con nuestras obligaciones legales Para cumplir con nuestras obligaciones legales y de control interno (incluidas las de contabilidad y auditoría), incluidas nuestras obligaciones de vigilancia cosmética y para responder a las solicitudes de las autoridades judiciales, administrativas y policiales. |
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Para garantizar la seguridad en las tiendas En algunas de nuestras tiendas, donde se indique en un cartel, podemos utilizar videovigilancia para garantizar la seguridad de nuestros clientes y personal, así como para proteger nuestros bienes y propiedad. |
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Para incluir sus publicaciones de las redes sociales en Nuestro Sitio web Podremos incluir en Nuestro Sitio web y como parte de nuestras comunicaciones online contenido sobre L'Occitane que usted haya publicado en las redes sociales (publicaciones y fotos). |
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Para ofrecerle los productos más adecuados en las tiendas En las tiendas, podemos ofrecerle un análisis de la piel para recomendarle los productos que mejor se adapten a usted. |
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¿QUÉ DATOS COMPARTIMOS Y CON QUIÉN?
Comunicamos sus Datos Personales a los siguientes destinatarios:
- A nuestras filiales del Grupo L’Occitane, con fines administrativos internos. La base de legitimación para dicha comunicación es un interés legítimo de las entidades que conforman el Grupo L’Occitane en realizar una correcta gestión administrativa interna de dicho Grupo.
- A proveedores de pago, con la finalidad de poder tramitar el pago de sus compras que realice en Nuestro Sitio Web. La base de legitimación que permite dicha comunicación es la ejecución del contrato que tenga suscrito.
- Cuando utilizamos los servicios de campañas publicitarias, podemos comunicar sus Datos Personales a nuestros socios Google y Meta/Facebook, en el marco de la utilización de tecnologías de servidor a servidor, como Google Enhanced Conversions y Meta's Conversions API, para un análisis más preciso del comportamiento del usuario y la efectividad publicitaria. Estas tecnologías nos permiten compartir de forma segura datos de conversión directamente con nuestros socios. Este proceso mejora la precisión de la atribución de conversiones y la relevancia de los anuncios que le mostramos. Para obtener más información sobre cómo estos socios utilizan sus Datos Personales en este contexto, consulte sus políticas de privacidad y condiciones de servicio, que rigen estos servicios y el tratamiento de datos asociado. La base de legitimación para dicha comunicación es su consentimiento.
- A Google Analytics, para servicios de etiquetas y cookies, con la finalidad de realizar análisis estadísticos, siendo la base de legitimación su consentimiento. Como parte de este tratamiento basado en Google Analytics, hemos puesto en marcha medidas de seguridad adecuadas, incluido el uso de un servidor proxy. Puede consultar la documentación de Google sobre Google Analytics y su inhabilitación consultando los siguientes enlaces:
- Con nuestra red de concesiones para la venta de nuestros productos en España, en particular para gestionar los lugares de recogida de los productos pedidos a través de Nuestro Sitio de Internet. La base de legitimación es la ejecución del propio contrato.
- Con nuestros socios para el desarrollo conjunto de nuestros productos, promociones conjuntas, comunicaciones y programas conjuntos cuando usted haya dado su consentimiento expreso.
- Con nuestros socios como parte de sus propios fines del tratamiento, incluso para proporcionarle información sobre productos de terceros que puedan ser de su interés, si ha aceptado expresamente esta posibilidad y ha dado su consentimiento.
- Si estamos obligados a hacerlo por ley, si debemos compartirlos con las autoridades policiales, representantes del gobierno u otras partes a raíz de una decisión legal, un procedimiento judicial o una orden de comparecencia; con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones legales vigente, siendo la base de legitimación de dicha comunicación el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
- Como parte de la venta de la totalidad o parte de nuestra empresa y sus activos a un tercero o como parte de una reorganización o reestructuración empresarial (incluida la disolución o liquidación). En este sentido, podremos comunicar sus Datos Personales a terceras partes involucradas en procesos de operaciones corporativas y, en concreto, en los procesos de diligencia debida (due diligence) relacionados con las mismas, para que dichas terceras partes puedan acceder y revisar la información necesaria en el marco de tales operaciones; siendo la base de legitimación de la comunicación el interés legítimo de L’Occitane y las terceras partes en el buen fin de aquellas.
- Podemos compartir información anónima que no le identifique con el Grupo L’Occitane o nuestros socios para la realización de análisis internos y estudios estadísticos de nuestras y sus actividades y la interacción de nuestros y sus clientes con sus productos y servicios, siendo la base de legitimación el interés legítimo de las entidades del Grupo L’Occitane y de aquellos socios terceros en lograr un mejorar conocimiento de su actividad y sus clientes que ayude a la correcta toma de decisiones de negocio y gestión de sus actividades y clientes, cálculo de métricas estratégicas y desarrollo de nuevos productos.
Asimismo, tendrán acceso a sus Datos Personales determinados terceros que nos prestan servicios (por ejemplo, entidades que se dedican al mantenimiento y/o mejora de Nuestros Sitios web y gestión de nuestro programa de fidelización, así como con la distribución, mejora y/o comercialización de los productos y servicios que le ofrecemos, incluidas las entidades que procesan pedidos y proporcionan alojamiento web, seguridad en nuestras tiendas, entidades de contabilidad, auditoría y control interno, almacenamiento de información, proveedores de servicios de marketing y correo electrónico, incluido el marketing directo, gestión de la comunidad L'Occitane, así como servicios de investigación y análisis). Dichos proveedores, que se configuran como encargados del tratamiento, actuarán en todo caso siguiendo las instrucciones que L’Occitane Internacional o L’Occitane España les faciliten, sin utilizarlos para fines distintos de la prestación del servicio en cuestión. En estos casos, nos aseguramos de que dichos terceros cumplen con la normativa sobre protección de Datos Personales mediante la formalización del correspondiente contrato de encargado del tratamiento.
¿CÓMO GESTIONAMOS LAS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES?
Para los fines mencionados anteriormente, sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados, consultados y procesados en o desde un país o territorio donde se ubican una o más filiales de nuestro Grupo o proveedores, incluidos otros países del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza. Las transferencias fuera del EEE tienen lugar en el marco de las siguientes actividades: gestión y moderación de reseñas de productos (Estados Unidos, Madagascar), servicios de soporte y mantenimiento informático (Estados Unidos e India), prevención del fraude y uso de datos en línea y en redes sociales (Estados Unidos).
Cuando transferimos su información a un país que no está sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión Europea tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluido el uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y la supervisión de las normas adoptadas por estos proveedores de servicios en materia de protección y seguridad de los datos personales.
Algunos de nuestros proveedores de servicios ubicados en Estados Unidos y a los que transferimos sus datos personales pueden estar certificados con arreglo al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. en lo que respecta a su recogida, uso y conservación de datos personales procedentes de Estados miembros del EEE. En tales casos, estos proveedores de servicios están registrados en el Departamento de Comercio de EE.UU. como empresas que cumplen los principios del citado Marco de Privacidad de Datos. Puede consultar la lista de empresas certificadas con arreglo al Marco de Privacidad de Datos a través de este enlace
En los casos en que nuestros proveedores de servicios ubicados en Estados Unidos estén certificados en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., la transferencia de sus datos personales a estos proveedores de servicios se realizará de conformidad con dicha certificación.
Puede obtener más información sobre estas garantías poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o postal en las direcciones indicadas en las secciones "Sus Derechos" y "Contacto", más abajo.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Salvo que se indique lo contrario, almacenaremos sus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo los fines mencionados, de conformidad con la legislación vigente.
Como norma general, sus Datos Personales serán conservados mientras mantenga su alta registro e interactúe activamente en L’Occitane como usuario o cualquier otra relación contractual con L’Occitane Internacional o L’Occitane España y, posteriormente, en la medida en que sean necesaria para el cumplimiento de alguna de las finalidades expuestas en la presente Política de Privacidad.
Con respecto a la elaboración de perfiles, trataremos sus Datos Personales para tales elaboraciones mientras dure la relación comercial con el cliente.
En relación con la grabación de las conversaciones telefónicas para mejorar la calidad de nuestro Servicio de Atención al Cliente, tales grabaciones se conservarán durante el tiempo necesario para este fin, y como máximo, durante un plazo de seis meses.
En relación con los datos obtenidos por medio de cookies y tecnologías similares, los plazos de conservación aplicables son los indicados en nuestra Política de Cookies.
No obstante, en caso de que usted ejercite su derecho de oposición o retire su consentimiento respecto de alguna de las finalidades que se basen, respectivamente, en intereses legítimos o en su consentimiento, dejaremos de tratar sus Datos Personales para dichas finalidades.
Transcurridos los plazos indicados, conservaremos sus Datos Personales, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales de L’Occitane Internacional o L’Occitane España y las eventuales responsabilidades derivadas de la relación mantenida con usted y el consiguiente tratamiento de Datos Personales. Cumplido con el citado plazo se procederá a la supresión definitiva de manera que se proteja la privacidad de dicha información y de acuerdo con los procedimientos internos de L’Occitane Internacional y L’Occitane España y la legislación aplicable.
Por su parte, los datos recabados por L’Occitane España mediante las cámaras de videovigilancia se conservarán durante un mes desde su obtención, salvo que debieran ser conservados para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.
¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Nos comprometemos a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales contra la destrucción accidental o involuntaria, la pérdida accidental, la alteración, la difusión, el acceso o la utilización no autorizados.
REDES SOCIALES Y CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS
Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones, incluida la comunidad L'Occitane, permiten a los usuarios publicar su propio contenido. Tenga en cuenta que cualquier contenido publicado en nuestras plataformas sociales puede ser visualizado por el público. Por lo tanto, debe estar atento a la hora de publicar determinados Datos Personales en estas plataformas, como datos financieros, su dirección o problemas de salud. No nos hacemos responsables de las acciones emprendidas por otras personas si usted publica Datos Personales en una de nuestras plataformas de redes sociales.
Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Para ello, deberá seguir las indicaciones que se detallan a continuación:
- Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal a través de las siguientes direcciones:
- L’Occitane Internacional: mediante escrito dirigido al domicilio social sito en Chemin du Pré Fleuri 5, 1228 Plan-les-Ouates, Suiza o la dirección de correo electrónico: dpo@loccitane.com, con la referencia “Datos Personales”, indicando su nombre y apellidos, el derecho que desea ejercitar y los motivos que justifican su solicitud.
- L’Occitane España: mediante escrito dirigido al domicilio social sito en Calle Velázquez 38, Planta 1, 28001 Madrid, España o a la dirección de correo electrónico: contact.es-es@loccitane.com, con la referencia “Datos Personales”, indicando su nombre y apellidos, el derecho que desea ejercitar y los motivos que justifican su solicitud.
- También puede corregir, actualizar y eliminar la información de su cuenta en línea, así como sus preferencias, en cualquier momento accediendo a su cuenta y yendo a la sección "Mi cuenta".
- En lo que respecta a las comunicaciones comerciales por correo electrónico, puede retirar su consentimiento haciendo clic en "Cancelar suscripción" o siguiendo las instrucciones que figuran en nuestras comunicaciones. La tramitación de su solicitud puede tardar varios días, y es posible que siga recibiendo comunicaciones promocionales durante este período. El ejercicio de este derecho no nos impedirá enviarle otro tipo de mensajes no promocionales, como correos electrónicos de confirmación de transacciones.
- Si ha dado su consentimiento al uso de sus Datos de Localización para encontrar la tienda más cercana, puede cambiar sus preferencias en cualquier momento modificando la configuración de su navegador.
Como se ha indicado de manera previa, también puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos: dpo@loccitane.com.
Asimismo, tiene derecho a recabar la tutela de la autoridad de control que le sea de aplicación. En España, la Agencia Española de Protección de Datos.
Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos ni tratamos conscientemente Datos Personales de menores de 16 años. Si L’Occitane sospecha o tiene constancia en cualquier momento de un registro de un menor de 16 años, procederá a cancelar el registro e impedir el acceso o la utilización de los productos, servicios o contenidos correspondientes a dicha persona.
ENLACES A SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestros Sitios web y aplicaciones pueden proporcionar enlaces a sitios web, aplicaciones y servicios distintos a los de L'Occitane que pueden estar operados por terceros. No aprobamos ni somos responsables del tratamiento de sus Datos Personales por parte de estos sitios web de terceros, aunque proporcionemos un enlace a estos sitios. Estas empresas pueden tener sus propias políticas de protección de Datos Personales y le recomendamos encarecidamente que las lea. Nuestros productos y servicios también pueden ofrecerse a través de plataformas de terceros u otros canales de terceros para sus propios fines, incluso si proporcionamos un enlace a estos sitios web. Estas empresas pueden tener sus propias políticas de protección de Datos Personales y le recomendamos encarecidamente que las lea. Nosotros declinamos toda responsabilidad relacionada con las prácticas de protección de Datos Personales de estos sitios web, aplicaciones o servicios no proporcionados por L'Occitane.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Esta Política de Protección de Datos Personales puede actualizarse periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas relativas al tratamiento de Datos Personales. Le informaremos de dichos cambios, incluida su fecha de entrada en vigor.
Si desea que actualicemos la información que disponemos sobre Ud. o sus preferencias, en particular si deseara darse de baja de nuestras listas de distribución, ejercer sus derechos o si tuviera cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la dirección contact.es-es@loccitane.com o bien por correo postal en la dirección que se señala a continuación:
L'OCCITANE LIMITED
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Última actualización: 17/09/2024